Сервис - это не просто чай и дежурная улыбка!
Правильно выстроенный сервис существует на четырех уровнях:
- базовый (то что должно быть всегда)
- функциональный (этим должно быть удобно пользоваться)
- эмоциональный (этим должно быть удобно и приятно пользоваться)
- предиктивный (твои пожелания выполняются на этапе их возникновения)
Более подробно - в нашем уроке!

Множество «волшебных» методик заявляют, что старение лица можно обернуть вспять и вернуть молодость внешнему виду клиента возможно. В некотором роде – это правда, однако, мастеру нужно понимать границы возможного, поэтому в этом вебинаре мы рассмотрим анатомо-физиологические аспекты строения лица, обсудим особенности возрастной инволюции (старения) и, самое главное!, определим те границы, когда наши усилия могут оказать результат и показать свою эффективность.

На вебинаре рассмотрим:

- анатомо-физиологические аспекты строения лица;
- особенности возрастной инволюции (старения);
- границы, когда наши усилия могут оказать результат и показать свою эффективность.

Часто специалисты и руководители не понимают, для чего создавать «дополнения» и внедрять их.
А если и занимаются этим, то не знают, как оценить их эффективность.
продуманные «дополнения» к услугам имеют цель не только приносить радость клиентам, но и влиять на эффективность работы предприятия.
В нашем вебинаре вы узнаете, как правильно применять комплименты и дополнения в различных сферах, чтобы повысить лояльность клиентов и увеличить средний чек. Получите примеры успешных стратегий и научитесь эффективно внедрять новые услуги. Подготовьте ваш бизнес к новым высотам с нашим экспертным гайдом по комплементарным и дополнительным услугам!